ＰＯＳ：だから、顧客が逃げていく!―買う気をなくさせるサービスとその撲滅法

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だから、顧客が逃げていく!―買う気をなくさせるサービスとその撲滅法

だから、顧客が逃げていく!―買う気をなくさせるサービスとその撲滅法

レイ コンシダイン、テッド コーン
翻訳: 田辺 希久子
ダイヤモンド社 (2000/11)
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おすすめ度:

事例豊富です！
顧客満足達成へのアプローチ
なるほど、改めて知らされた

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