ＰＯＳ：どう答えるの?店長さん―お客さまへの絶妙なる回答集!

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どう答えるの?店長さん―お客さまへの絶妙なる回答集!

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高橋 晋
かんき出版 (2001/11)
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おすすめ度:

受け答え上手な店長さん
サービス業の原点を見つめることができました

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